Mark over Gebruikersinnovatie

Wikinomics

Deze maand komt er (weer) een nieuw boek uit dat ingaat op de ontwikkelingen op het gebied van massa collaboratie via het internet. Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything is geschreven door Don Tapscott en Anthony D. Williams, beide verbonden aan New Paradigma, een denktank op het gebied van innovatie in de wereldeconomie.

Het woord wiki wordt in deze context gezien als een metafoor voor een nieuw tijdperk van participatie en collaboratie. Het boek is vooral gericht op organisaties/managers en de manieren waarop ze zouden kunnen profiteren van wikinomics, maar ook hoe slecht het is als ze dat niet doen.

In het eerste hoofdstuk van het boek wordt aangegeven dat het concept wikinomics gebaseerd is op vier nieuwe ideeen:

1. Openheid
   hierbij komen een aantal punten aan bod waarin wordt gesteld dat het open stellen van organisaties (transparantie) een positief effect heeft op de manier waarop zaken gedaan worden. Dingen als open innovatie, open standaarden en (gedeeltelijk) publiekelijk maken van andere bedrijfsgegevens worden gezien als kostenbesparende en concurrentiepositie verstevigende speerpunten.
2. Peering
   Peering (of peer-productie) gaat in op het samenwerken van groepen mensen. De standaard voorbeelden van Linux en Wikipedia passeren de revue. Deze manier van produceren is volgens de schrijvers succesvol omdat het zelf-organisatie in de hand werkt, een methode die (voor bepaalde taken) effectiever is dan de traditionele hiërarchische organisatie
3. Delen
   De reactie van traditionele organisaties op het schenden van kopieer rechten is het nog beter beschermen van intellectueel eigendom. De schrijvers stellen dat het niet mogelijk is om te profiteren van de participerende/collaborerende massa als niet een deel van het IP publiekelijk gedeeld wordt.
4. Wereldwijd opereren
   In de wereld van internet bestaan er geen grenzen. Er is alleen voordeel te behalen als organisaties hun bedrijfsvoering daarop aanpassen.

In het boek worden verder zeven verschillende vormen van collaboratie beschreven welke worden onderbouwd met een groot aantal (bekende) voorbeelden.

Opvallend is dat ingegaan wordt op de stelling van Jaron Lanier dat de ontwikkelingen waarbij het collectief wordt gezien als alwetende massa zeer gevaarlijk zijn. Ook wordt bil gates aangehaald met de stelling dat de motivaties (incentives) voor kenniswerkers verdwijnen in een wereld waar individuen hun talenten kunnen koppelen om gratis goederen te creeren welke concurreren met “professionele” producten.

For now it must be said that mass collaboration and peer production are really the polar opposites of the communism that Gates and Lanier despise. Digital pioneer Howard Rheingold points out, “Collectivism involves coercion and centralized control; collective action involves freely chosen self-selection and distributed coordination.” Whereas communism stifled individualism, mass collaboration is based on individuals and companies employing widely distributed computation and communication technologies to achieve shared outcomes through loose voluntary associations

Verder worden er tips gegeven voor managers om te kunnen profiteren van deze ontwikkelingen:

Instead, firms must engage and co-create in a dynamic fashion with everyone—partners, competitors, educators, government, and most of all, customers. To innovate and succeed, the new mass collaboration must become part of every leader’s playbook and lexicon. Learning how to engage and cocreate with a shifting set of self-organized partners is becoming an essential skill, as important as budgeting, R&D, and planning.